Revisitando as Quatro Faces da Gestão de Recursos Humanos: estudo em empresas no Brasil

• Main Authors: Vera L. Cançado, Maraí Vendramine, Elizângela de Jesus Oliveira
• Format: Article
• Language: English
• Published: Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) 2020-01-01
• Series: Navus: Revista de Gestão e Tecnologia
• Subjects: gestão de recursos humanos; gestão de pessoas; recursos humanos; quatro faces da grh
• Online Access: https://navus.sc.senac.br/index.php/navus/article/view/1251

Esse artigo teve como objetivo identificar de que forma a GRH vem atuando em empresas no Brasil, na percepção de seus clientes internos. Utilizou-se o modelo das Quatro Faces da GRH, caracterizadas como o executor, construtor, parceiro de mudança e navegador. Foi realizada pesquisa descritiva, tipo survey, aplicando-se questionário à amostra de 332 empregados de empresas localizadas no Brasil. Os dados foram analisados por meio de estatística uni e multivariada. Os resultados indicaram avaliação média na qualidade da GRH, tendo sobressaído a face da GRH executor, o que indica uma atuação funcionalista, centrada nas atividades operacionais e desconectadas entre si e/ou da estratégia da organização. Destacou-se também a face do construtor que, do mesmo modo revela uma atuação centrada nas funções de RH. A comparação com pesquisa realizada nos anos de 2010, evidencia-se não ter havido alteração na performance da GRH em empresas no Brasil. Esses resultados ainda possibilitaram confirmar que o construto constituído pelas quatro faces permite avaliar a qualidade da GRH bem como descrever e analisar a atuação da GRH em diferentes empresas.