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Modelo de gestão municipal baseado na utilização estratégica de recursos da tecnologia da informação para a gestão governamental: formatação do modelo e avaliação em um município M...
by
Leonardo
de
Oliveira
Leite
,
Denis Alcides Rezende
Published 2010-04-01
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2
Realizando a Gestão de Relacionamentos com os cidadãos: proposição e avaliação de um modelo baseado no Citizen Relationship Management Performing the Citizen Relationship Managemen...
by
Leonardo
de
Oliveira
Leite
,
Denis Alcides Rezende
Published 2010-11-01
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