AVALIAÇÃO DA QUALIDADE E SATISFAÇÃO DE SERVIÇOS: APLICAÇÃO DA SERVPERF NUMA AGÊNCIA DO SISTEMA NACIONAL DE EMPREGO - SINE EM UMA CIDADE DO RIO GRANDE DO SUL

by Bruno Bertoldo de Melo, Márcia Zampieri Grohmann, Doneide Kaufmann Grassi, Girlei Dario Zemolin Teixeira
Published 2018-08-01