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    Análise do customer relationship management (CRM): relação empresa, cliente usuário, teoria - um estudo de caso em uma empresa desenvolvedora de software
    by Brambilla, Flávio Régio
    Published 2013
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    Abordagem etnometodológica acerca da co-criação de valor na graduação em administração do ensino superior privado
    by Brambilla, Flávio Régio
    Published 2015
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