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Sistemas de servicio al cliente implementados en las empresas: un análisis de su eficiencia en el logro de la calidad del servicio
by
Diana Katerín Ortiz Villarraga
,
Gloría
Amparo
Ruiz
Pedraza
Published 2000-01-01
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Sistemas de servicio al cliente implementados en las empresas: un análisis de su eficiencia en el logro de la calidad del servicio
by
Diana Katerín Ortiz Villarraga
,
Gloría
Amparo
Ruiz
Pedraza
Published 2000-06-01
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